En Centro IDENTA tu privacidad y la confidencialidad de tu información clínica son una prioridad. El presente Aviso de Privacidad Integral describe qué datos personales recabamos, con qué finalidades los tratamos, a quién podemos comunicarlos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. Te pedimos leerlo con atención.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Centro IDENTA (Centro de Integración Médico–Psicológica), en adelante “Centro IDENTA” o “el responsable”. Para todo lo relacionado con la protección de tus datos personales y el ejercicio de tus derechos, ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:

  • Correo electrónico: direccion@centroidenta.com
  • WhatsApp: +52 55 5468 6198
  • Domicilio 1: Hospital Ángeles Universidad, Av. Universidad 1080, Módulo 5050, consultorio 56, Benito Juárez, Ciudad de México.
  • Domicilio 2: Guti Cárdenas 121, Interior 302, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, Ciudad de México.

Cualquiera de los domicilios señalados podrá utilizarse para oír y recibir notificaciones relacionadas con el presente aviso.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Centro IDENTA podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo y, en su caso, ocupación.
  • Domicilio, número telefónico, correo electrónico y otros medios de contacto que proporciones.
  • Datos de quien agenda la cita o acompaña al titular cuando ello sea necesario para la atención.

Datos personales sensibles relativos a la salud

Por la naturaleza médico–psicológica de nuestros servicios, recabamos datos personales considerados sensibles por la LFPDPPP, entre ellos:

  • Historial clínico, antecedentes médicos y familiares, y motivo de consulta.
  • Resultados de estudios, valoraciones, diagnósticos médicos y notas de evolución.
  • Datos psicológicos y neuropsicológicos, evaluaciones, hallazgos y planes de intervención.
  • Información sobre tratamientos, medicación y seguimiento del estado de salud físico y emocional.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación clínica y la prestación de nuestros servicios:

  • Prestar servicios médico–psicológicos, así como realizar valoraciones clínicas, diagnósticos y seguimiento del proceso terapéutico.
  • Integrar y resguardar tu expediente clínico y tu historial de atención.
  • Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a tus citas.
  • Establecer contacto contigo para fines relacionados con la atención y para responder tus solicitudes.
  • Cumplir con las obligaciones legales, sanitarias y administrativas que correspondan.

De manera adicional, podríamos tratar tus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación del servicio:

  • Enviarte información de interés sobre nuestros servicios, recomendaciones de salud o novedades del centro.
  • Evaluar la calidad y mejorar nuestros servicios mediante encuestas.

Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviando un correo a direccion@centroidenta.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas ni afectará la relación clínica.

4. Tratamiento de datos personales sensibles

El tratamiento de tus datos personales sensibles relativos a la salud requiere tu consentimiento expreso. Al iniciar y continuar el proceso de atención, y al proporcionar dicha información, otorgas tu consentimiento para su tratamiento con las finalidades médicas y psicológicas descritas en este aviso.

Estos datos se tratan únicamente para las finalidades de atención clínica y se protegen mediante medidas de seguridad reforzadas —administrativas, técnicas y físicas— orientadas a evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso a tu información clínica se limita al personal que interviene directamente en tu atención.

5. Transferencias de datos personales

Centro IDENTA no transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, entre ellos cuando la transferencia sea necesaria por virtud de una ley o tratado, para atención médica, o cuando sea requerida por autoridades competentes en ejercicio de sus funciones.

En los casos en que la información sea tratada por proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, plataformas de agenda o resguardo de información), dicho tratamiento se realiza por cuenta y a nombre de Centro IDENTA, conforme a la figura de encargado, sin que ello constituya una transferencia que requiera tu consentimiento adicional.

6. Medios para ejercer tus derechos ARCO y revocar el consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se utiliza conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición). En conjunto, estos se conocen como derechos ARCO. Asimismo, puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar tu consentimiento, envía una solicitud al correo direccion@centroidenta.com que incluya, al menos:

  • Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
  • Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien presenta la solicitud.
  • Una descripción clara de los datos personales respecto de los que buscas ejercer el derecho y la acción que solicitas.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP. Ten en cuenta que el ejercicio de estos derechos o la revocación del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar con la prestación de servicios médico–psicológicos, y que ciertos datos clínicos deben conservarse por el tiempo que exija la normativa sanitaria aplicable.

7. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo direccion@centroidenta.com. En caso de que proceda, tu petición quedará registrada para evitar el tratamiento de tus datos con fines no esenciales, como el envío de comunicaciones promocionales o informativas.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y tecnologías similares que permiten su correcto funcionamiento, recordar preferencias básicas de navegación y mejorar tu experiencia. Estas cookies no recaban datos sensibles ni te identifican de forma directa.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, de hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar de forma óptima.

9. Cambios al aviso de privacidad

Centro IDENTA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, internos o en nuestros servicios. Cualquier modificación se pondrá a tu disposición y se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Fecha de última actualización

Última actualización: 25 de junio de 2026.